60K
Du kommer att arbeta för Ticketmaster via 60K i Bulgarien. På 60K i Bulgarien har vi ett internationellt och mångkulturell team med kollegor med olika bakgrunder, kulturer och nationaliteter. Tillsammans har vi skapat en kreativ och dynamisk arbetsmiljö i Sofia, Bulgarien.
Vårt proffsiga team förser våra kunder med teknisk support och kundtjänst. Vår kund är välkänd på den svenska och internationella marknaden.
Ticketmaster är Sveriges och Nordens största marknadsplats för evenemang inom sport, kultur, musik & nöje. Vi har ca 450 kunder från arenor, sport & evenemangsarrangörer, festivaler, mässor och mycket mer! Vi på Ticketmaster säljer biljetter till allt från globala turnéer till lokala klubbgig, från Beyoncé på Friends Arena till Falsterbo Horse Show. Ticketmaster finns idag på över 20 marknader världen över och är världens femte största e-handelssajt.
Som svensk kundtjänstmedarbetare för Ticketmaster kommer du att erbjuda support via e-post och telefon. Om du har motivationen och önskan att utvecklas i en multinationell företagsorganisation så rekommenderar vi att du läser vidare och söker till vår lediga tjänst!
Arbetsuppgifter
Vi vill att du ska förse varje Ticketmaster-kund med service och support i världsklass som i sin tur bidrar till lojalitet och rekommendationer från kunderna. Du är även lyhörd och samlar ihop feedback från kunderna som kommer att användas till att förbättra tjänsten.
Ansvarsområden
- Ansvar för att leverera service och support som resulterar i en positiv erfarenhet för kunden
- Möta våra gemensamt uppsatta mål (produktivitet, kvalitetskontroll och liknande)
- Arbeta proaktivt för att potentiella problem eller svårigheter blir vidarebefordrade till rätt avdelning eller person
- Att tillsammans med resten av teamet se till att kontoret i Sofia är en positiv och professionell arbetsplats
- Kontinuerligt leverera support i nya projekt och initiativ när de påbörjas
Vi tror att du är
Kreativ och kan uttrycka dig väl i text med bra kommunikations- och beslutsfattaregenskaper. Vi har en generell positiv attityd på kontoret och vill även att detta ska uppfattas när vi hjälper våra kunder med deras frågor och hitta lösningar på deras problem för att Ticketmaster ska ha nöjda kunder.
Erfarenhet och kunskaper som är meriterande
- Erfarenhet av att arbeta i en kundorienterad miljö
- Erfarenhet av kundtjänst
- Flytande språkkunskaper i Svenska – Bra förmåga att uttrycka sig i skrift
- Bra engelskkunskaper
Personliga egenskaper
- Förmågan att uppfatta och förstå kundens behov
- Att du är en positiv person
- Att du kan samarbeta enkelt i en flexibel och lättföränderlig miljö
- Det är bra om du är social och har lätt för nya kontakter
- Kundnöjdhet är viktigt för dig
Hur är det att jobba på 60K?
- Vi erbjuder en konkurrenskraftig lön
- Hälso- och livförsäkring, matkuponger, ersättning för transport,
- Gratis transport till och från kontoret
- Ett attraktivt och motivationshöjande bonusprogram
- Utbildning baserat på branschledande standarder för högsta kvalité av kundtjänst och teknisk support
- En strukturerad och professionell arbetsmiljö
- Alla anställda får anvanda företagets gym gratis (3gg i veckan)
- Erbjuder gratis danslektioner i Zumba (2gg I veckan).
SalesGroup
Du kommer att arbeta för Ticketmaster via 60K i Bulgarien. På 60K i Bulgarien har vi ett internationellt och mångkulturell team med kollegor med olika bakgrunder, kulturer och nationaliteter. Tillsammans har vi skapat en kreativ och dynamisk arbetsmiljö i Sofia, Bulgarien.
Vårt proffsiga team förser våra kunder med teknisk support och kundtjänst. Vår kund är välkänd på den svenska och internationella marknaden.
Ticketmaster är Sveriges och Nordens största marknadsplats för evenemang inom sport, kultur, musik & nöje. Vi har ca 450 kunder från arenor, sport & evenemangsarrangörer, festivaler, mässor och mycket mer! Vi på Ticketmaster säljer biljetter till allt från globala turnéer till lokala klubbgig, från Beyoncé på Friends Arena till Falsterbo Horse Show. Ticketmaster finns idag på över 20 marknader världen över och är världens femte största e-handelssajt.
Som svensk kundtjänstmedarbetare för Ticketmaster kommer du att erbjuda support via e-post och telefon. Om du har motivationen och önskan att utvecklas i en multinationell företagsorganisation så rekommenderar vi att du läser vidare och söker till vår lediga tjänst!
Arbetsuppgifter
Vi vill att du ska förse varje Ticketmaster-kund med service och support i världsklass som i sin tur bidrar till lojalitet och rekommendationer från kunderna. Du är även lyhörd och samlar ihop feedback från kunderna som kommer att användas till att förbättra tjänsten.
Ansvarsområden
- Ansvar för att leverera service och support som resulterar i en positiv erfarenhet för kunden
- Möta våra gemensamt uppsatta mål (produktivitet, kvalitetskontroll och liknande)
- Arbeta proaktivt för att potentiella problem eller svårigheter blir vidarebefordrade till rätt avdelning eller person
- Att tillsammans med resten av teamet se till att kontoret i Sofia är en positiv och professionell arbetsplats
- Kontinuerligt leverera support i nya projekt och initiativ när de påbörjas
Vi tror att du är
Kreativ och kan uttrycka dig väl i text med bra kommunikations- och beslutsfattaregenskaper. Vi har en generell positiv attityd på kontoret och vill även att detta ska uppfattas när vi hjälper våra kunder med deras frågor och hitta lösningar på deras problem för att Ticketmaster ska ha nöjda kunder.
Erfarenhet och kunskaper som är meriterande
- Erfarenhet av att arbeta i en kundorienterad miljö
- Erfarenhet av kundtjänst
- Flytande språkkunskaper i Svenska – Bra förmåga att uttrycka sig i skrift
- Bra engelskkunskaper
Personliga egenskaper
- Förmågan att uppfatta och förstå kundens behov
- Att du är en positiv person
- Att du kan samarbeta enkelt i en flexibel och lättföränderlig miljö
- Det är bra om du är social och har lätt för nya kontakter
- Kundnöjdhet är viktigt för dig
Hur är det att jobba på 60K?
- Vi erbjuder en konkurrenskraftig lön
- Hälso- och livförsäkring, matkuponger, ersättning för transport,
- Gratis transport till och från kontoret
- Ett attraktivt och motivationshöjande bonusprogram
- Utbildning baserat på branschledande standarder för högsta kvalité av kundtjänst och teknisk support
- En strukturerad och professionell arbetsmiljö
- Alla anställda får anvanda företagets gym gratis (3gg i veckan)
- Erbjuder gratis danslektioner i Zumba (2gg I veckan).